Dalam pelayanan pelanggan, keberhasilan komunikasi memegang peranan penting. Saat menghadapi keluhan pelanggan, menyusun tanggapan yang tepat dapat meminimalkan situasi dan menjaga hubungan yang baik. Berikut berikut dapat membantu Anda dalam membuat tanggapan yang efektif: Sekilas, tuliskan keluhan pelanggan dengan teliti. Jauhi melakukan inter